作者：萨震节能空压机 来源：萨震节能空压机 日期：2024-11-18 14:36
为深入践行萨震服务铁军服务理念，确保每一次服务都更及时、专业、愉悦、周到，2024年11月9日-10日，萨震压缩机（上海）有限公司举办萨震增长商学院第九届全国售后服务综合培训，来自全国各地的萨震售后服务铁军及经销商售后服务齐聚上海总部充电蓄能，提升自身专业水平与服务意识，为客户提供更高质量的服务。
廖总致词
廖总对各位服务家人的到来表示热烈的欢迎，并指出学习不是一蹴而就，而是每天都要学习，要比昨天的自己更强，并提出本次学习的目的和要求。他从“用心服务”和“认真践行萨震服务理念”等方面，鼓励大家提升自身专业能力及服务水平，实现萨震服务口碑的新高度。
企业文化及服务理念培训
企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力所在。
廖总说所有的售后服务人员都要用实际行动践行萨震企业文化，从服务细节、客户需求、客户体验出发，以专业赢得市场，以服务赢得口碑，让服务文化理念真正融入到每一个人的骨子里，为客户提供更优质、高效、专业的售后服务。
廖总强调我们坚决不允许服务不好，要真正的做到萨震的服务铁军，就必须要不断加强学习，提升能力素养，以全面的专业能力和专业水平服务好客户。
所以我们要以高标准严格要求自我，认真思考，善于总结，深入践行“客户价值、客户第1”的理念，我相信在今后每一个服务交付过程以及与客户接触过程中，萨震节能空压机将进入服务提质新阶段。廖总为大家准备了内容丰富，案例典型的课程，用讲演结合的形式全面激发了每个学员浓厚的学习兴趣，让萨震文化的精髓潜移默化地深植于员工的心中，更好的服务于客户！
空压机常见疑问讲解及调试应用
日日精进 向上向善
总部服务副经理廖海龙分享
螺杆技术中心 高 级工程师梁治齐分享
磁悬浮离心技术中心经理周晓凯分享
齿轮离心技术中心电气工程师潘荣
廖经理、梁工、周经理、潘工以售后服务人员的培训需求为导向，聚焦售后服务工作中普遍遇到的问题及难点，采取理论学习及现场互动的形式，分别针对不同系列的空压机系统进行详细的讲解。只有充足的知识储备，加上精湛的实战经验，才能时刻准备为客户提供更优质的服务。
数智化空压站系统
日日精进 向上向善
总部服务中心经理刘洪刘经理从单机设备节能到空压站房整站节能全面的系统化培训，利用数字化站房系统，对站房进行数据实时监测、分析和智能化控制，持续优化设备运行参数，减少浪费，稳定供气，帮助用户实现数字化管理和节能降本！
产品质量管理管控制度
日日精进 向上向善
产品中心质量部经理康涛康经理分享到公司非常注重产品生产过程中质量管控，建立供应商数据库，加强与客户的沟通，并根据客户的需求改进工艺，及时解决客户反映的问题，通过全方位的质量管控，根据市场需求和客户反馈，不断优化产品质量，为客户提供满意的产品和优质的服务。
服务常见流程及规范
日日精进 向上向善
财务中心经理秦欢秦经理从售后服务流程及政策等方面进行解读，强调服务流程的重要性和必要性，强化了制度流程化的重要性，才能更快更高效的为客户提供更优质的服务。
以考促学 以知促行
通过现场考核，全面夯实萨震服务铁军人员综合素质，廖总为通关人员颁发荣誉证书。
颁奖典礼
团队奖 冠 军
团队奖亚军
团队奖季军
每一次培训都是成长的蜕变，一路深耕，遇见并成为更好的自己，为客户提供更优质的服务，创造更大的价值。
始于专注，终于满意服务提升，以心践行不忘初心，倾心守护萨震增长商学院第九届全国售后服务综合培训圆满结束！萨震节能空压机拥有一支专业的服务铁军团队，能够快速有效地处理客户提出的各种问题，为客户提供快速、专业的服务。未来，公司将继续以客户满意度为着力点，以精细化服务聚焦品牌提升，以标准化管理助推队伍建设，积极践行“永远比客户期待的要好；打造及时、专业、愉悦、周到的服务理念,一切以超越客户需求为使命，为结果负责！”的服务理念，不断提高人员素质、增强服务品质，展现萨震人的形象和社会担当。
